Pour contribuer à la réflexion sur la gouvernance des systèmes d'information je vous propose de consulter le support du cours sur ce sujet que je fais en Miage à Nanterre. C'est la conclusion d'un cours de 18h Le cours
Le point de vue est simple, mais j'attire votre attention sur l'avant dernière page (check list) qui peut aider à savoir si une entreprise a ou non mis en place une gouvernance de son système d'information. Cette proposition est largement incomplète mais cela pourrait être un livrable du groupe de travail.
En conclusion, un peu de publicité pour mon association l'AIM : c'est un site plein de ressources sur les systèmes d'information : voir la partie Médiathèque : http://www.aim.asso.fr/
Bernard Quinio
4 commentaires:
Bernard
Ton support de cours est très intéressant car il essaie de couvrir l'ensemble du sujet. C'est un plan riche. Il ne manque que l'oral. Effectivement la gouvernance des systèmes d'information est un sujet à la croisée de différentes thématiques. Ton support montre bien les interconnexions entre notre domaine et les autres thèmes (voir slides 2 et 36) comme les processus, l'alignement stratégique, la gestion de portefeuille, les équipes informatiques, l'infrastructure informatique, les coûts informatiques, la sécurité informatique, la législation, le pilotage de l'informatique,...
Par contre je pense que ton support est très orienté vers l'IT et moins vers l'IS. Il est certain que l'approche de l'IS comprend un volet consacré à l'IT mais ce n'est qu'une partie du sujet. Réduire l'IS à l'IT me semble une approche délicate.
Tu fait référence, slide 4, à l'IT Business Fondation qui est une initiative intéressante de Frédéric Georgel datant de 2005 et tu cites dans ta bibliographie son excellent ouvrage : «IT gouvernance : maîtrise d’oeuvre d’un système d’information » de Frédéric Georgel. Mais cet excellent auteur canadien confond dans son livre IT et IS.
De même je suis un peut sceptique sur l'ajout du Green IT à la gouvernance IS. C'est une idée intéressante mais, à mon avis, un peu en marge du sujet.
Pour aller plus loin lire l'intéressant document de Frédéric Georgel : IT Business Fondation (ITBF): Analyse du concept ITBF à l'origine de la gouvernance des systèmes d'information. Aller à : http://web.me.com/georgelfre/Georgel_2009/White_papers_files/WP_ITG03_fr.pdf
J'aime bien le tableau de synthèse (une façon très concrète et pratique d'aborder le sujet). Il me semble pertinent à 95% (ce qui y est est important) et complet à 90%.
En lisant les slides, j'ai a peu près le meme commentaire avec 5 points clés que ne vois pas assez (à mon gout :)):
- le developpement durable concerne en premier lieu le SI :) Une bonne gouvernance nécessite de se poser la question du long terme, de la durabilité de ce que l'on construit. Cela passe par une stratégie informatique (ex: que fait-on du cloud, comment profite-t-on du massivement parallele, ...) et surtout une gestion de patrimoine.
- la mesure du SI est fondamentale, et ce n'est pas juste pour faire un tableau de bord. C'est essentiel pour gérer son patrimoine et comprendre ses coûts
- la gouvernance des données (cycle de vie, admin, rôles, etc.) est un chapitre clé (on peut le ranger sous urbanisation ...)
- le processus de développement (CMMi est plus qu'un outil de controle, et il y a d'autres approches, d'extreme programming à leanIT) -> on peut penser que cela nourrit l'axe "gestion de portefeuille de projet"
- la dimension satisfaction utilisateur / utilisation / performance -> à ranger dans piloter (je suppose ?) - c'est un des point qui sépare l'IT de l'IS !
Je me suis amusé à définir la gouvernance sur le mode de la checklist (en partant d'une définition du SI proche de celle de Claude). Voici ma liste minimale :
(1) le SI produit-il de la valeur pour ses utilisateurs ?
(2) quelle fraction du SI est utile (à commencer par utilisée) ?
(3) la valeur produite par le SI est-elle consistante par rapport à ce que fait la concurrence ?
(4) les coûts de fonctionnement sont-ils maîtrisés (les surcoûts par rapport à l'état de l'art sont justifiés par une production supplémentaire de valeur) ?
(5) les risques sont-ils identifiés et maîtrisés
(6) les SI est-il durable ? (sa construction ne conduit à aucune impasse, en termes de coûts, d'adaptation, de maitrise)
Je suis assez d'accord avec la définition de la gouvernance des systèmes d'information donnée par Yves. Mais c'est une liste minimale. Il est aussi souhaitable de prendre en compte l'alignement stratégique, le consensus managérial autour de la démarche, la gestion des investissements (dont la gestion du projet du SI (pas seulement IT),... Je suis par contre plus prudent sur la notion de SI durable. Le terme est à la mode mais je suis prudent sur cette notion car elle me semble un peu confuse.
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